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Il biennio 2020-2021, con la pandemia mondiale e le crisi sanitaria, economica e sociale, mette molte PMI di fronte a un bivio: recuperare subito dalle difficoltà, innanzitutto attraverso gli strumenti dell’innovazione, o uscire dal mercato.

Le criticità dell’innovazione

L’efficienza dei processi e le competenze digitali e gestionali sono tuttora elementi cruciali per assicurare il successo […]

Mai come in questi ultimi 3 anni il contesto competitivo si è evoluto in modo così rapido: pandemia, cambiamento climatico, conflitti, interruzioni di arterie vitali come il Canale di Suez, hanno avuto un impatto profondo su abitudini e fonti di approvvigionamento, cambiando i comportamenti di acquisto dei consumatori e i processi produttivi.

Per comprendere […]

I clienti oggi hanno a disposizione un numero enorme di modi per interagire con le aziende, dai canali tradizionali ad una gamma sempre crescente di modalità digitali. Molte organizzazioni hanno risposto investendo nei canali digitali, ma faticano a comprendere che non è il semplice presidio di questi canali che può assicurare il successo, bensì […]

Che il Covid abbia accelerato la trasformazione digitale e modificato le abitudini di acquisto (B2B e B2C) è sotto gli occhi di tutti e se ne è già parlato ampiamente. Le grandi aziende sono state rapide nell’adattarsi ai cambiamenti, ma le PMI mostrano ancora difficoltà, a volte strutturali, più spesso culturali, nell’adattarsi.

Eppure si […]

Secondo uno studio condotto da KPMG, il 59% dei consumatori su scala globale afferma di essere  fedele a marchi con cui sente di avere una connessione forte, intima e personale.

Dato ancora più interessante, la fedeltà raggiunta attraverso una relazione “personale” con un marchio, influenza la percezione che ne abbiamo, orienta le nostre […]

Il periodo che stiamo vivendo ormai da oltre un anno, a causa della pandemia, ha enfatizzato ed evidenziato ulteriormente, se mai ce ne fosse bisogno, come il binomio business-sostenibilità debba diventare assolutamente inscindibile.

Nel 2020 36 milioni di italiani (su 50,6 milioni di maggiorenni) si sono sentiti coinvolti dal tema della sostenibilità, quasi il […]

Cosa dobbiamo considerare per tradurre un eccellente prodotto in un’offerta di successo?

Per quanto un prodotto o servizio sia eccellente nella sua idea, nella tecnologia utilizzata, nelle sue funzionalità e nel modo in cui è stato posizionato e comunicato al mercato, è importante che sia inserito in un contesto d’offerta più ampio:

L’offerta è ovviamente uno degli asset più importanti per l’impresa.

In ogni azienda l’offerta e la sua innovazione/evoluzione ha un ruolo chiave per la sostenibilità nel tempo dell’impresa.

Ogni realtà dedica attenzione e risorse per cercare di offrire cose nuove ai propri clienti, approcciare clienti della concorrenza con prodotti e servizi che “vendiamo” come […]

Il marketing ha avuto una formidabile evoluzione in questi anni.  Tutti sappiamo che questa funzione è fondamentale per il successo di un’azienda.  Un’impresa può dare in outsourcing quasi qualsiasi processo ma sicuramente non può abdicare sulla qualità della relazione coi clienti.  Possiamo creare un’intera azienda su una semplice opportunità commerciale, ma non possiamo gestire imprese […]

Perché è importante partire dai valori per affrontare il cambiamento e costruire la credibilità dell’azienda.

Durante il periodo di lockdown gli scenari di comunicazione sono cambiati drasticamente. Non solo le persone hanno modificato le abitudini di fruizione dei mezzi (TV in aumento, affissioni azzerate, canali social super-affollati), anche il racconto che tante marche stavano portando avanti […]